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文明創(chuàng )建在路上

2020-09-09 16:00:22

文明是“百年浙北”最美的底色。浙北大廈30余年如一日奔跑在文明創(chuàng )建的路上，1999年成功創(chuàng )建省級文明單位，2005年，被授予“全國精神文明建設工作先進(jìn)單位”，2018年，提出“三年創(chuàng )成全國文明單位”的奮斗目標，將文明創(chuàng )建貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)、職工教育、文化建設等工作中，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展與文明創(chuàng )建同頻共振。
——通過(guò)創(chuàng )建，企業(yè)發(fā)展活力進(jìn)一步激發(fā)。以文明發(fā)展理念為引領(lǐng)，自2018年起，浙北大廈積極推動(dòng)轉型升級，抓住中國內需市場(chǎng)改變帶來(lái)的巨大機遇，加快“走出去”步伐，尋求規?；瘮U張和品牌化發(fā)展。2019年，引入了強有力的戰略投資人，戰略要點(diǎn)從“向管理要效益”轉為“向拓展和科技要效益”，積極推動(dòng)“四個(gè)轉型”：從線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)向線(xiàn)上線(xiàn)下融合運營(yíng)轉型，從市中心大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售到社區鄰里中心轉型，從純商品銷(xiāo)售到生產(chǎn)（種植）、物流、銷(xiāo)售一體化轉型，從單一業(yè)態(tài)向多元業(yè)態(tài)轉型，企業(yè)連續兩年保持10%以上的高位增長(cháng)率。
——通過(guò)創(chuàng )建，顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升。牢牢把握“質(zhì)量放心、價(jià)格放心、退貨放心和維權放心”4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，建設完善了誠信經(jīng)營(yíng)工作體系，將誠信建設納入員工培訓課程和績(jì)效考核。全面推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)大行動(dòng)”，積極提升員工服務(wù)意識和服務(wù)技能，修訂百貨、家電、超市、酒店四大業(yè)態(tài)服務(wù)標準，開(kāi)展服務(wù)禮儀大賽、服務(wù)提升演講比賽等活動(dòng)，有效在湖州樹(shù)立“浙北服務(wù) 行業(yè)標桿”的新形象。
——通過(guò)創(chuàng )建，員工幸福感進(jìn)一步增強。建成“一校一廊一廳四室”（文明學(xué)校、文明長(cháng)廊、文明成果展示廳、員工健身室、乒乓球室、閱覽室、黨員活動(dòng)室）7大精神文化陣地；建成國家、省、市級“巾幗文明崗”和“青年文明號”、“工人先鋒號”集體共63個(gè)，培育省、市級勞模和崗位技術(shù)能手83人；積極開(kāi)展“星級員工”、“金牌員工”、“黨員示范崗”、“金牌導購”等細胞建設，營(yíng)造了濃厚的比學(xué)趕超氛圍。建立“員工與企業(yè)共成長(cháng)”機制，推動(dòng)薪酬晉升體系和績(jì)效掛鉤，職工收入每年增長(cháng)率為8%，2019年混合改制后超過(guò)15%，2019年員工晉升率達到10%。發(fā)揮黨工團等群團組織作用，積極開(kāi)展各類(lèi)團建活動(dòng)，隊伍凝聚力進(jìn)一步增強。
——通過(guò)創(chuàng )建，社會(huì )美譽(yù)度進(jìn)一步提高。堅持“不以善小而不為”的信念。組建10支志愿服務(wù)團隊，在冊志愿者達到1165人，每年深入開(kāi)展各類(lèi)志愿活動(dòng)超過(guò)300次。在市慈善總會(huì )設立1000萬(wàn)元人民幣的“慈善冠名基金”。向安吉章村民族小學(xué)等5所學(xué)校、市志愿服務(wù)保障基金、“好人有好報”基金等共捐助700余萬(wàn)元。疫情期間，向市急救中心、市衛健委捐贈負壓救護車(chē)2輛及防護物資一批，共125萬(wàn)余元；113家超市和便利店堅持“不閉店、不漲價(jià)、不斷供”，成為湖州市最大的保供企業(yè)，并為17家農業(yè)生產(chǎn)基地解決了滯銷(xiāo)難題，獲得省、市領(lǐng)導及社會(huì )各界的一致好評，集團公司、超市公司、南潯浙北、長(cháng)興浙北和安吉浙北均被評為“浙江省防控新冠疫情市場(chǎng)保供貢獻突出企業(yè)”。

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