湖州市委常委、宣傳部長(cháng)范慶瑜一行來(lái)南潯浙北大廈調研區文明城市測評點(diǎn)位工作
9月5日湖州市委常委、宣傳部長(cháng)范慶瑜一行來(lái)南潯浙北大廈調研區文明城市測評點(diǎn)位工作。調研組一行對消防設備設施的日常管理,商場(chǎng)服務(wù)總臺的投訴機制,母嬰室的標準配置,餐飲區的證照、消毒流程管理等方面進(jìn)行了細致全面的檢查。
為迎接文明城市測評工作,南潯浙北進(jìn)行常態(tài)化管理,包括商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量提升、環(huán)境衛生整治、提供多項便民服務(wù)設施、設置文明公告提示牌等。
調研組強調要堅持把創(chuàng )建工作的著(zhù)眼點(diǎn)放在與群眾生活息息相關(guān)的事情上,以群眾滿(mǎn)意度作為建設更高水平全國文明城市的唯一標準。
浙北大廈自創(chuàng )業(yè)以來(lái),始終秉承客戶(hù)第一的經(jīng)營(yíng)理念,將顧客滿(mǎn)意度作為評判服務(wù)工作的唯一標準。2019年是浙北大廈集團“服務(wù)質(zhì)量提升年”,集團上下,齊心協(xié)力,通過(guò)完善組織架構、建立服務(wù)標準、健全檢查制度、創(chuàng )新服務(wù)舉措、強化員工培訓、完善外部監督機制等舉措,嚴抓服務(wù)質(zhì)量提升工作。
2019年也是浙北大廈集團爭創(chuàng )全國文明單位的關(guān)鍵之年。全體干部員工主動(dòng)參與并投入到創(chuàng )建工作之中,將文明單位的創(chuàng )建工作與企業(yè)的跨越發(fā)展相結合,以創(chuàng )建助推經(jīng)營(yíng)管理工作提升、助推服務(wù)質(zhì)量提升、助推企業(yè)美譽(yù)度提升、助推集團“五年百億”目標的順利實(shí)現。
文明城市離不開(kāi)文明的廣大群眾,也離不開(kāi)文明的企業(yè)單位。浙北大廈作為一家本土企業(yè),正積極發(fā)揮著(zhù)榜樣帶頭作用,為確保明年湖州實(shí)現全國文明城市“兩連冠”舔磚加瓦!